Курс “Постпродажное сопровождение”

В рамках прохождения данного курса вы освоите новые техники и инструменты и прокачаете навыки сбора и анализа информации, переговоров на самых разных уровнях иерархии компании, а также сопровождения проекта.

Сколько длится обучение

2 месяца / 72 ак. ч.

О курсе

Программа обучения полностью направлена на развитие компетенций по управлению проектами на стадии реализации. Вы научитесь контролировать прохождение сделки после продажи, бесконфликтно решать сложные ситуации и превращать разовых заказчиков в постоянных бизнес-партнеров.

Что вы изучите

Управление проектами: станете экспертом в планировании, координации и сопровождении сложных проектов продаж.
Долгосрочные отношения: научитесь создавать и поддерживать прочные рабочие взаимоотношения с клиентами.
Разрешение конфликтов: освоите четкие алгоритмы действий и антикризисного менеджмента, если что-то пошло не так.
Прокачаете навыки нетворкинга и эффективного закрытия проектов для повторных продаж.

Кому подойдут курсы

Начинающим менеджерам по продажам

Без опыта работы, желающим сразу научиться правильно вести клиента после завершения сделки.

Действующим менеджерам по продажам

Желающим освоить новые техники ведения проектов, повысить лояльность клиентов и свой доход.

Подтверждение ваших
навыков

Вы получите официальное удостоверение о повышении квалификации, сведения о котором вносятся в федеральную систему ФИС ФРДО.

Содержание курса

Обучение

  • Тема 1: Основы менеджмента организации.Тема 2: Реализация проекта.Тема 3: Разрешение конфликтов. Что делать, если что-то пошло не так.Тема 4: Закрытие проекта.

Зажгите свою карьеру в продажах!

Научитесь безупречно сопровождать проекты и выстраивать партнерство, приносящее постоянный доход!

Как устроен
процесс обучения

Мы используем удобную и современную платформу для обучения, которая позволяет вам учиться в любом месте и в любое время

Лекции

Лекции включают предзаписанные видео с презентациями и материалами проектов. Завершение требует прохождения тестов с различными типами заданий.

Практика

В предзаписанных видео преподаватель демонстрирует действия в специализированном ПО, комментируя их. Студенты предварительно изучают алгоритм, исходные данные и результат.

Самостоятельная работа

Студенты учатся через проектную работу, исправляя ошибки в готовых проектах или предлагают новые варианты. А также выполняют индивидуальные задания и создают собственные проекты.

Консультация

В зависимости от тарифа: групповые и индивидуальные консультации в чате или на вебинарах. Преподаватель отвечает на заранее направленные вопросы, также слушатели могут задать вопросы в эфире.

Особенности
платформы

Интуитивно понятный
интерфейс

Вы сможете легко найти все необходимые материалы и функции, даже если никогда не пользовались онлайн-платформами для обучения.Крупные кнопки и понятная навигацияПрогресс прохождения курса и выполнения заданий в %Мы позаботились о том, чтобы вам не пришлось тратить время на изучение сложных функций и меню.

Адаптивный
дизайн

Платформа автоматически подстраивается под любое устройство, будь то компьютер, планшет или смартфон, что позволяет вам учиться.Упрощенный интерфейс на мобильных устройствахФотографии платформы на разных устройствахУчитесь где угодно: дома, в кафе, в транспорте - все материалы будут доступны вам на любом устройстве.

Персональный
кабинет

В вашем личном кабинете вы сможете отслеживать свой прогресс, просматривать оценки, скачивать материалы.Отображение изучаемых и освоенных курсовСоздание своего портфолиоВаш личный помощник в мире онлайн-обучения, который поможет вам организовать учебный процесс.

Система
оценивания

Каждый тест оценивается отдельно с использованием числовой оценки и веса в диапазоне от 0% до 100%. Затем рассчитывается общая оценка.Отчет по результатам тестирования с правильными ответамиОбратная связь от преподавателя по практическим заданиямМы позаботились о том, чтобы вам не пришлось тратить время на изучение сложных функций и меню.